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subject 자주하는 질문 - 입금 및 주문확인 방법
name M-Quin (ip:124.5.249.113)
grade 0점

주문결제정보를 확인하실 경우 상단의 My page 를 이용하시면

내역을 확인하실 수 있습니다.

하여 정상적으로 완료된 주문을 확인요청 하실 경우 상세답변은 남겨드리지 않고 있사오니

화면 상단우측의 my pages  -> order history 를 클릭하여 확인해주시길 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

무통장입금확인 절차에 대해 안내해드리도록 하겠습니다.

 

먼저 선택하신 해당상품에 대해 주문이 접수가 되면 입금절차를 밟게 됩니다.

시스템이 자동으로 입금확인이 되어 결제완료로 넘어가는 시간은

입금 후 15분~1시간 정도가 소요됩니다.

결제완료가 끝나면 해당상품의 주문건은 배송대기상태로 전환되어

주문과 결제가 정상적으로 완료가 되었음을 말합니다.

 

 

※ 입금완료가 안되는 경우

 

 

1.  주문건의 금액과 실제 입금액이 불일치 할 경우.

     (주문건의 금액에 미달 혹은 초과가 되더라도 결제완료는 이루어지지 않습니다.)

   

2.  주문건이 두 개 이상 있을 경우.

     (중복주문건으로 시스템이 어느 주문건을 결제완료로 해야 할 지 선택을 못해 발생합니다.)

 

3.  주문 당시 입력해놓은 입금자의 이름과 실제 입금자의 이름이 불일치 할 경우.

     (받는분 통장표시내용에 문구를 입력하면 해당내용이 입금자명으로 처리됩니다.)

 

4.  주문서가 접수된 직후로부터 24시간 이내 입금이 안됐을 경우.

     (주문서 접수 이후 24시간이 지나면 주문서는 자동으로 폐기됩니다.)

 

5.  각각 주문한 두개의 주문서 금액을 한번에 입금할 경우.

     (시스템은 한 개의 독립된 주문건만 인식을 하며, 두개의 주문건을 합산한 금액을 입금할 경우 인식하지 못합니다.)

 

위 사항의 경우에 한가지라도 해당된다면 시스템자동결제는 보류가 되며 주문결제가 완료되지 않습니다.

이러한 경우에는 자체적으로 확인이 어려우니 반드시 Q&A게시판으로 문의주시거나

02-448-0440으로 통화요청 주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

 

 

 

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